Astuces informatiques et Questions fréquemment posées
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Aide, Trucs et Astuces informatiques
Un système d'exploitation est un ensemble de programmes qui fait la relation entre le matériel informatique dans lequel il est installé et les logiciels applicatifs.
Les systèmes d'exploitation les plus utilisés au monde sont les systèmes Microsoft, les systèmes Mac OS, ainsi que les distributions Linux.
Les systèmes d'exploitation les plus utilisés au monde sont les systèmes Microsoft, les systèmes Mac OS, ainsi que les distributions Linux.
La mémoire vive ou mémoire RAM est la mémoire utilisée dans l'ordinateur pour traiter les données. Il s'agit d'une mémoire volatile, car les données sont perdues dès que l'ordinateur cesse d'être alimenté électriquement.
Par opposition, la mémoire morte ou mémoire ROM est une mémoire qui conserve ses données, même en absence d'alimentation électrique.
Par opposition, la mémoire morte ou mémoire ROM est une mémoire qui conserve ses données, même en absence d'alimentation électrique.
La plupart des ordinateurs peuvent devenir lents après plusieurs semaines ou mois d'utilisation.
En effet, un ordinateur peut recevoir beaucoup de données ou de mises à jour qui peuvent l'alourdir ; son système d'exploitation peut également être attaqué par des publicités ou des virus qui peuvent le ralentir fortement.
Une bonne protection et un entretien régulier de son ordinateur lui permet donc d'être le moins vulnérable, et le plus efficace possible !
En effet, un ordinateur peut recevoir beaucoup de données ou de mises à jour qui peuvent l'alourdir ; son système d'exploitation peut également être attaqué par des publicités ou des virus qui peuvent le ralentir fortement.
Une bonne protection et un entretien régulier de son ordinateur lui permet donc d'être le moins vulnérable, et le plus efficace possible !
Sur Windows, pressez la touche F1 à tout moment si une aide est disponible sur la partie du logiciel ou du système sur lequel vous vouv situez.
Sur Mac OS, cliquez le bouton Aide situé tout en haut dans la barre de menu où se trouve le logo Pomme.
Sur Mac OS, cliquez le bouton Aide situé tout en haut dans la barre de menu où se trouve le logo Pomme.
Pour bien choisir son ordinateur, il faut bien savoir quel usage vous voudrez en faire : un usage bureautique ou un usage pour jouer, ou un peu des deux.
Souhaitez-vous un ordinateur fixe ou bien un ordinateur portable ?
Préférez vous une marque particulière ?
Tous ces paramètres sont à prendre en compte afin de choisir l'ordinateur qui vous convient le mieux. Rapprochez vous d'un spécialiste qui connait son métier si vous ne savez toujours pas trop quel type d'ordinateur acheter !
Souhaitez-vous un ordinateur fixe ou bien un ordinateur portable ?
Préférez vous une marque particulière ?
Tous ces paramètres sont à prendre en compte afin de choisir l'ordinateur qui vous convient le mieux. Rapprochez vous d'un spécialiste qui connait son métier si vous ne savez toujours pas trop quel type d'ordinateur acheter !
iTunes est un logiciel de lecture et de gestion de fichiers multimedias numériques.
Il est conçu et distribué gratuitement par Apple, et disponible sur les systèmes d'exploitation Max OS X, Microsoft Windows, et Linux.
Il sert donc notamment à lire de la musique ou de la vidéo sur son ordinateur personnel, mais aussi de gérer des achats de musique, films, jeux, applications, et de gérer ses éventuels périphériques multimédia d'Apple, comme un iPod, un iPhone, un iPad...
Il est conçu et distribué gratuitement par Apple, et disponible sur les systèmes d'exploitation Max OS X, Microsoft Windows, et Linux.
Il sert donc notamment à lire de la musique ou de la vidéo sur son ordinateur personnel, mais aussi de gérer des achats de musique, films, jeux, applications, et de gérer ses éventuels périphériques multimédia d'Apple, comme un iPod, un iPhone, un iPad...
Un antivirus est un logiciel destiné à identifier, neutraliser et supprimer des logiciels malveillants qui tentent de s'introduire sur son ordinateur, sa tablette ou son smartphone.
Il peut s'agir de virus, de vers, de chevaux de Troie...
Un logiciel antivirus est donc un logiciel de protection de son système d'exploitation.
Il peut s'agir de virus, de vers, de chevaux de Troie...
Un logiciel antivirus est donc un logiciel de protection de son système d'exploitation.
Commencez par vider vos fichiers temporaires d'Internet si vous ne l'avez pas fait (sous Windows avec Internet Explorer, cliquer en haut sur Sécurité, puis Supprimer l'historique de navigation, puis supprimez par exemple les Fichiers Internet Temporaires et Cookies.
Vérifier également si vous n'avez pas de logiciels ou de jeux installés dont vous ne vous servez plus, afin de les désinstaller.
Vous pouvez également effectuer des sauvegardes de fichiers que vous voulez conserver afin d'en libérer l'espace sur votre disque dur.
Attention ! Abstenez-vous de faire une quelconque manipulation si vous n'êtes pas sûr de pouvoir les réaliser !
Vérifier également si vous n'avez pas de logiciels ou de jeux installés dont vous ne vous servez plus, afin de les désinstaller.
Vous pouvez également effectuer des sauvegardes de fichiers que vous voulez conserver afin d'en libérer l'espace sur votre disque dur.
Attention ! Abstenez-vous de faire une quelconque manipulation si vous n'êtes pas sûr de pouvoir les réaliser !
Les constructeurs de matériel informatique disposent la plupart du temps d'un site Internet support, sur lequel vous pouvez vous rendre.
Il vous proposera de télécharger sur votre ordinateur ce que l'on appelle des pilotes logiciels ou drivers, c'est-à-dire des applications qui permettent de faire fonctionner vos périphériques sur votre ordinateur.
Il vous proposera de télécharger sur votre ordinateur ce que l'on appelle des pilotes logiciels ou drivers, c'est-à-dire des applications qui permettent de faire fonctionner vos périphériques sur votre ordinateur.
Non, un mot de passe n'est pas obligatoire, que ce soit sur Macintosh ou Windows. Si vous souhaitez protéger l'accès à votre ordinateur par un mot de passe, vous être libre de le faire ou non.
En cas d'usage d'un mot de passe, les caractères minuscules ou majuscules comptent, ainsi que les différents tirets ou symboles. Evitez de l'égarer !
En cas d'usage d'un mot de passe, les caractères minuscules ou majuscules comptent, ainsi que les différents tirets ou symboles. Evitez de l'égarer !
Internet est un réseau informatique mondial qui rend accessible des services comme le courrier électronique, ou le World Wide Web.
Le World Wide Web ou www est ainsi un système qui permet de consulter des pages Internet grâce à un logiciel navigateur sur son ordinateur.
Le World Wide Web ou www est ainsi un système qui permet de consulter des pages Internet grâce à un logiciel navigateur sur son ordinateur.
Il suffit de vous rendre dans un point d'accueil de votre Fournisseur d'accès à Internet ou FAI, ou bien de souscrire directement en ligne sur le site Internet du FAI de votre choix.
Un navigateur Internet est un logiciel conçu pour explorer le contenu du World Wide Web. Les plus connus sont Internet Explorer / Edge conçu par Microsoft, Safari conçu par Apple, Firefox, navigateur libre développé par Mozilla, Google Chrome, Opera...
Un réseau social est généralement un site Internet qui permet de relier des individus entre elles grâce à des interactions sociales, avec des échanges d'informations, de photographies, de commentaires...
Le plus connu des réseaux sociaux s'appelle Facebook. Il a été créé par Mark Zuckerberg en 2004. Il permet notamment de publier des informations sur sa personnalité à d'autres personnes. En 2017, Facebook comptait + de 26 millions de membres en France.
Le plus connu des réseaux sociaux s'appelle Facebook. Il a été créé par Mark Zuckerberg en 2004. Il permet notamment de publier des informations sur sa personnalité à d'autres personnes. En 2017, Facebook comptait + de 26 millions de membres en France.
On peut reconnaître qu'un site Internet est sécurisé grâce à la présence du sigle https et la plupart du temps un logo de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur. Les pages où vous effectuez un paiement doivent impérativement posséder une adresse de ce type.
Pour protéger votre ordinateur contre d'éventuels virus, il est fortement conseillé d'installer un logiciel antivirus sur son ordinateur. Son rôle est d'identifier, neutraliser et supprimer d'éventuels logiciels malveillants.
Il existe des programmes antivirus gratuits, qui représentent une protection relativement minimale, mais parfois suffisante, de votre Ordinateur.
Il existe aussi des programmes antivirus payants, généralement plus protecteurs, avec des outils plus développés, comme un pare-feu, un logiciel antispam...
Il existe des programmes antivirus gratuits, qui représentent une protection relativement minimale, mais parfois suffisante, de votre Ordinateur.
Il existe aussi des programmes antivirus payants, généralement plus protecteurs, avec des outils plus développés, comme un pare-feu, un logiciel antispam...
Sur Internet Explorer, Cliquer sur Sécurité en haut du navigateur, puis Supprimer l'Historique de navigation. Sélectionnez vos paramètres de suppression, puis valider avec le bouton Supprimer.
Sur Mozilla Firefox, cliquer sur le menu Outils, puis Supprimer l'historique récent, puis Effacer maintenant.
De façon générale, et quel que soit votre navigateur, vous pouvez installer CCleaner pour Windows, logiciel gratuit permettant de supprimer les traces et fichiers inutiles de l'ordinateur. A utiliser cependant avec précaution si vous n'êtes pas certain de savoir faire !
Sur Mozilla Firefox, cliquer sur le menu Outils, puis Supprimer l'historique récent, puis Effacer maintenant.
De façon générale, et quel que soit votre navigateur, vous pouvez installer CCleaner pour Windows, logiciel gratuit permettant de supprimer les traces et fichiers inutiles de l'ordinateur. A utiliser cependant avec précaution si vous n'êtes pas certain de savoir faire !
Votre Fournisseur d'Accès à Internet vous fournit très souvent une adresse de messagerie. En dehors de votre FAI, vous pouvez crééer gratuitement une adresse de messagerie auprès de Gmail, Windows Live / Outlook, Yahoo Mail, ou encore l'email jetable chez Yopmail.
Beaucoup d'ordinateurs portables ou fixes disposent de nos jours d'une sortie hdmi. Il suffit de connecter un câble hdmi d'un côté sur votre ordinateur, et de l'autre sur votre télévision, puis de sélectionner la source HDMI sur la télécommande de votre TV pour afficher votre bureau Windows et vos fichiers !
Les téléphones mobiles permettent de nos jours de prendre des photographies. Afin de les extraire sur votre ordinateur, vous avez plusieurs moyens :
Vous pouvez connecter votre téléphone portable en connexion filaire usb, ou bien par bluetooth, après avoir installé le support logiciel de votre téléphone.
S'il en possède une, vous pouvez également directement retirer la carte mémoire de votre téléphone pour la brancher directement sur votre ordinateur s'il dispose d'un lecteur de carte mémoire !
Cette mise en place pouvant paraître complexe, n'hésitez pas à vous rapprocher d'une aide informatique si vous sentez que vous en avez besoin !
Vous pouvez connecter votre téléphone portable en connexion filaire usb, ou bien par bluetooth, après avoir installé le support logiciel de votre téléphone.
S'il en possède une, vous pouvez également directement retirer la carte mémoire de votre téléphone pour la brancher directement sur votre ordinateur s'il dispose d'un lecteur de carte mémoire !
Cette mise en place pouvant paraître complexe, n'hésitez pas à vous rapprocher d'une aide informatique si vous sentez que vous en avez besoin !
Il existe plusieurs moyens d'effectuer des sauvegardes de vos fichiers personnels :
- Sur une clé de stockage USB ou un disque dur externe.
- Sur un disque CD-R ou CD-RW à l'aide d'un logiciel de gravure. La différence entre le CD-R et le CD-RW réside dans le fait que le CD-RW est effaçable, contrairement au CD-R classique. Un CDROM peut contenir 700 Mo de données.
- Sur un disque DVD-R ou DVD-RW à l'aide d'un logiciel de gravure. La différence entre le DVD-R et le DVD-RW est identique que pour les CDROM. Un DVDROM peut contenir 4.7 Go de données, soit environ 6 à 7 fois plus que le CD.
- Sur un service de stockage et de partage de fichiers en ligne, comme Dropbox, OneDrive, iCloud, Google Drive...
- Sur une clé de stockage USB ou un disque dur externe.
- Sur un disque CD-R ou CD-RW à l'aide d'un logiciel de gravure. La différence entre le CD-R et le CD-RW réside dans le fait que le CD-RW est effaçable, contrairement au CD-R classique. Un CDROM peut contenir 700 Mo de données.
- Sur un disque DVD-R ou DVD-RW à l'aide d'un logiciel de gravure. La différence entre le DVD-R et le DVD-RW est identique que pour les CDROM. Un DVDROM peut contenir 4.7 Go de données, soit environ 6 à 7 fois plus que le CD.
- Sur un service de stockage et de partage de fichiers en ligne, comme Dropbox, OneDrive, iCloud, Google Drive...
Questions fréquemment posées
Le nom de notre société est Sud 1Formatic'.
Nous avons choisi un nom avec le chiffre 1, et un c apostrophe à la fin.
Ne pas confondre Sud 1Formatic' avec par exemple Sud Informatique ou Sud 1Formatique.
Nous avons choisi un nom avec le chiffre 1, et un c apostrophe à la fin.
Ne pas confondre Sud 1Formatic' avec par exemple Sud Informatique ou Sud 1Formatique.
Notre société Sud 1Formatic' est l'ancienne agence PC30 Lot-et-Garonne, groupe Solutions 30, que nous avons gérée de 2007 à 2010.
Depuis juin 2010, nous n'appartenons plus au groupe Solutions 30 ; nous gérons notre entreprise indépendante Sud 1Formatic' créée en 2005.
Depuis juin 2010, nous n'appartenons plus au groupe Solutions 30 ; nous gérons notre entreprise indépendante Sud 1Formatic' créée en 2005.
Nous sommes spécialisés dans les ordinateurs de bureau et ordinateurs portables, sur Windows XP, Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, mais aussi Macintosh, ainsi que sur tout périphérique externe.
Nous intervenons également pour la mise en service ou le SAV de connexion internet Haut-débit, quel que soit votre modem routeur, LiveBox, Bbox, SFR Neufbox, Freebox, et sur vos services Internet (téléphone et télévision par Internet).
Nous intervenons également pour la mise en service ou le SAV de connexion internet Haut-débit, quel que soit votre modem routeur, LiveBox, Bbox, SFR Neufbox, Freebox, et sur vos services Internet (téléphone et télévision par Internet).
- Réparation du système d'exploitation, nettoyage de virus, réparation logiciels
- Changements de composants (cartes mères, disques durs, cartes graphiques, mémoires...), récupération de données après plantage sans sauvegarde.
- Nettoyage ordinateur (dépoussiérage, rajout de pâte thermique...)
Retrouvez sur notre blog un article dédié aux pannes les plus fréquentes !
- Changements de composants (cartes mères, disques durs, cartes graphiques, mémoires...), récupération de données après plantage sans sauvegarde.
- Nettoyage ordinateur (dépoussiérage, rajout de pâte thermique...)
Retrouvez sur notre blog un article dédié aux pannes les plus fréquentes !
Nous intervenons dans le Lot-et-Garonne : Villeneuve-sur-lot, Bias, Pujols, Casseneuil, Cancon, Fumel, Saint-Sylvestre-sur-Lot, Penne d'Agenais, Laroque Timbaut,...
Nos prestations à domicile ou sur site concernent la mise en service, l'installation, le depannage et l'assistance informatique et Internet.
Nos prestations à domicile ou sur site concernent la mise en service, l'installation, le depannage et l'assistance informatique et Internet.
Nous fixons un rendez-vous ensemble. Nos horaires d'intervention à domicile ou sur site sont du lundi au samedi de 9h à 19h.
Le jour du rendez-vous, le technicien ou formateur évalue le problème informatique ou Internet que vous rencontrez, et facture sa prestation au temps passé ou applique un forfait de réparation adapté.
Le jour du rendez-vous, le technicien ou formateur évalue le problème informatique ou Internet que vous rencontrez, et facture sa prestation au temps passé ou applique un forfait de réparation adapté.
Oui, vous pouvez très bien nous apporter votre équipement informatique à réparer dans notre magasin de Villeneuve-sur-Lot.
Pensez cependant à vous munir du chargeur d'alimentation de votre ordinateur portable par exemple, ou bien des CD-ROM ou DVD-ROM d'installation de vos logiciels ou périphériques (Windows, imprimante, webcam...)
Pensez cependant à vous munir du chargeur d'alimentation de votre ordinateur portable par exemple, ou bien des CD-ROM ou DVD-ROM d'installation de vos logiciels ou périphériques (Windows, imprimante, webcam...)
- à domicile et sur site, nous intervenons du lundi au samedi de 9h à 19h !
- en magasin, nous vous accueillons du lundi au vendredi de 9h à 12h, et de 14h à 18h, ainsi que le samedi matin de 9h à 12h !
- en magasin, nous vous accueillons du lundi au vendredi de 9h à 12h, et de 14h à 18h, ainsi que le samedi matin de 9h à 12h !
- Par téléphone sur notre ligne fixe au 05 53 36 52 37 ou sur la ligne mobile au 06 27 06 76 15.
- Vous pouvez également, via notre rubrique Contact, nous envoyer un message, auquel nous répondrons dès que possible.
- Vous pouvez également, via notre rubrique Contact, nous envoyer un message, auquel nous répondrons dès que possible.
- l'initiation au fonctionnement d'un ordinateur domestique
- la livraison de matériel informatique
- l'installation et la mise en œuvre de matériels et logiciels (dont l'accès à l'Internet)
- la maintenance logicielle
- l'utilisation de l'ordinateur et des appareils qui y sont éventuellement reliés
Pour plus d'informations, consultez le Site du Service à la Personne pour l'assistance informatique et Internet à domicile, ou notre rubrique Service à la Personne.
- la livraison de matériel informatique
- l'installation et la mise en œuvre de matériels et logiciels (dont l'accès à l'Internet)
- la maintenance logicielle
- l'utilisation de l'ordinateur et des appareils qui y sont éventuellement reliés
Pour plus d'informations, consultez le Site du Service à la Personne pour l'assistance informatique et Internet à domicile, ou notre rubrique Service à la Personne.
Vous n'avez presque rien à faire pour bénéficier de votre réduction d'impôts* :
- Nous réalisons la prestation de votre souhait à votre domicile.
- Nous vous envoyons une facture et une attestation fiscale au maximum au mois de janvier de chaque année.
- Vous reportez le montant présenté sur votre déclaration annuelle de revenus
- Le montant à payer de votre impôt est réduit de 50% des sommes engagées*.
- Le montant présenté sur votre attestation fiscale doit être reporté dans le champ "Sommes versées pour l'emploi de salarié(s) à domicile (DF) de la section "Charges ouvrant droit à réduction ou crédit d'impôt".
Consultez notre rubrique consacrée au Service à la Personne !
- Nous réalisons la prestation de votre souhait à votre domicile.
- Nous vous envoyons une facture et une attestation fiscale au maximum au mois de janvier de chaque année.
- Vous reportez le montant présenté sur votre déclaration annuelle de revenus
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- Le montant présenté sur votre attestation fiscale doit être reporté dans le champ "Sommes versées pour l'emploi de salarié(s) à domicile (DF) de la section "Charges ouvrant droit à réduction ou crédit d'impôt".
Consultez notre rubrique consacrée au Service à la Personne !
Non. Les personnes qui n'ont pas leur domicile fiscal en France ne bénéficient pas de la réduction d'impôt.
Le siège social de Sud 1Formatic' est basé à Villeneuve-sur-lot, dans le Lot-et-Garonne.
Vous pouvez adresser vos courriers à l'adresse suivante :
sarl Sud 1Formatic'- Place Paul Weil - 47300 Villeneuve-sur-Lot
Vous pouvez également nous contacter par courriel en cliquant ici.
Vous pouvez adresser vos courriers à l'adresse suivante :
sarl Sud 1Formatic'- Place Paul Weil - 47300 Villeneuve-sur-Lot
Vous pouvez également nous contacter par courriel en cliquant ici.
Dépannage informatique à Villeneuve-sur-Lot depuis 2005 !
L'équipe Sud 1Formatic' vous accueille depuis 2005 dans son magasin atelier situé
à Villeneuve-sur-Lot, Place Paul Weil, dans le quartier d'Eysses.
Après deux années d'installation à Saint-Sylvestre-sur-Lot, Sud 1Formatic' a établi son magasin
à Villeneuve-sur-Lot, Place Paul Weil, dans le quartier d'Eysses.
Nous remercions tous nos clients de nous avoir confiés le dépannage de leur matériel informatique !
Un grand merci à tous nos fidèles clients !
Ils nous font confiance
Plus de 50% de nos clients sont recommandés par un proche ou ami.
La satisfaction de chacun de nos clients est notre priorité !
Note moyenne de nos avis : 4.8 / 5 
Plus de 50% de nos clients sont recommandés par leurs proches ou amis.
Note moyenne : 4.8 / 5
Source des avis (avec commentaires) : Google Avis, Pages Jaunes, Facebook, Formulaire en ligne
Martine D. sur Google Avis (Octobre 2024)
Merci. Rapidité, professionnel et très sympa merci encore pour l'accueil et la prestation.
Serge Agglo sur Google Avis (Août 2024)Prestation sérieuse, tarifs et délais raisonnables, accueil sympa... du très bon boulot. Mon iMac est comme neuf !
Virginie P. sur Google Avis (Juin 2024)Très professionnel et très à l'écoute. Patient et de très bons conseils même pour des néophytes comme nous. Prix très honnêtes. Je recommande à 200%.
Patrick B. sur Google Avis (Avril 2024)Personne sérieuse et très efficace merci pour l'intervention de ce matin.
Raphaël R. sur Google Avis (Avril 2024)Rapide et efficace.
Didier B. sur Google Avis (Avril 2024)Service rapide et disponible.
mr viv sur Pages Jaunes (Avril 2024)Je viens chez eux depuis des années à chaque fois que j'ai un problème d'ordi et je n'ai jamais été déçu (pas facile de trouver des réparateurs honnêtes de nos jours). Je conseille complètement.
Béatrice B. sur Google Avis (Mars 2024)Très bien reçu accueil sympa et bien conseillé pour des novices. Merci
Didier sur Google Avis (Février 2024)Compètent et professionnel il explique bien le problème. je le recommande.
Philippe R. sur Google Avis (Janvier 2024)Ils depannent parfaitement : Ils sont compétents et efficaces. Ils sont accueillants et serviables.. leurs explications sont claires. Leurs tarifs sont raisonnables... Que voulez-vous de plus ? Ah, oui bien sûr, ne pas aller les voir trop souvent tout de même...
Nano sur Google Avis (Janvier 2024)J'ai fait réparer un MacBook pro chez eux. La réparation c'est faite dans la journée (après RV) et avec beaucoup de professionnalisme. C'est assez rare pour être signalé.
Marie-Hélène M. sur Google Avis (Novembre 2023)Les personnes qui travaillent dans ce lieu sont très professionnels et de bons conseils. Tout est mis en œuvre pour vous permettre de récupérer rapidement votre ordinateur.
roro sur Google Avis (Novembre 2023)je suis très content de Sud1nformatique ils sont très consciencieux et très accueillants, je les recommande
Cyril F. sur Google Avis (Août 2023)Sympathiques, prix corrects, bons conseils.
Dominique S. sur Google Avis (Juillet 2023)Gérants sympathiques et professionnels. Vont au fond des problèmes.
Sylvana F. sur Google Avis (Juin 2023)Très professionnel.
Bruno B. sur notre formulaire (Mai 2023)L'équipe de Sud 1Formatic' m'a conseillé et c'est vraiment efficace ! Les supers pro sont sur Villeneuve; pas d'hésitation pour vous, allez-y !
Pascale B. sur Google Avis (Mai 2023)Excellents professionnels. Accueil très sympathique.
Yoni H. R. sur Google Avis (Avril 2023)Bons conseils.
Rollo W. sur Google Avis (Avril 2023)Très rapide et réactif intervenu pour un problème chez mon papa âgé..entreprise professionnelle et sérieuse
